Zasebnost podatkov

Politika zasebnosti BizLabApps

BizLabApps obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi praksami varstva podatkov. Zbiramo le podatke, potrebne za izvedbo storitev, komunikacijo in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti. Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje podatkov ter omejimo dostop do osebnih podatkov le na pooblaščene osebe. Za dodatna pojasnila se obrnite na kontaktne podatke podjetja.

11-04-2026
BizLabApps
Podvelka 2, 2363 Podvelka, Slovenija
[email protected]

Osnova in namen obdelave

Opredelitve

V tem razdelku pojasnimo ključne izraze, uporabljene v politiki zasebnosti BizLabApps. Namen je zagotoviti jasno razumevanje, kateri podatki se zbirajo, kako se obdelujejo in katere pravice ima posameznik v zvezi z osebnimi podatki.

Osebni podatki so informacije, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo posameznika, kot so ime, kontaktni podatki, elektronski naslov, identifikacijske številke ali drugi podatki, povezani z identiteto fizične osebe.
Obdelava pomeni katerokoli dejanje ali niz dejanj, izvedenih nad osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organizacijo, prilagajanjem, spreminjanjem, posredovanjem, arhiviranjem, brisanjem ali uničenjem.
Uporabnik pomeni fizično osebo ali pooblaščeno predstavnika organizacije, ki uporablja storitve BizLabApps.digital ali na kateri koli način posreduje svoje osebne podatke podjetju BizLabApps.
Storitev obsega razvoj in vzdrževanje prilagojenih poslovnih aplikacij, svetovanje, testiranje, integracije z zunanjimi sistemi in spremljajoče storitve, kot jih izvajamo v BizLabApps.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shranjuje v napravo uporabnika za zapisovanje nastavitev, izboljšanje delovanja in analitiko obiska.

Zbiranje podatkov

BizLabApps zbira osebne in neosebne podatke, kolikor je to potrebno za izvedbo storitev, komuniciranje z naročniki in zagotavljanje tehnološke podpore. Zbiranje podatkov poteka transparentno in sorazmerno glede na namen obdelave.

Vrste zbranih podatkov

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatki, ki jih uporabnik neposredno zagotovi BizLabApps ob sklenitvi pogodbe, registraciji storitve ali v okviru komunikacije s podporo.

  • Ime in priimek ali naziv podjetja
  • Kontaktni podatki: elektronski naslov in telefonska številka
  • Naslov podjetja in davčna/poslovna identifikacijska številka (npr. SI65004565)
  • Podatki, povezani z zahtevo ali projektom: obseg, zahteve, specifikacije
  • Plačilni in fakturacijski podatki, v obsegu, potrebnem za izvedbo plačil
  • Morebitna tehnična dokumentacija, dostopni podatki in prijavne reference potrebne za integracijo

Samodejno zbrani podatki

Nekateri podatki se zbirajo samodejno ob uporabi naše spletne strani ali storitev za namen analitike, varnosti in izboljšav delovanja.

  • IP naslov in podatki o povezavi (časovni žigi, zahteve strani)
  • Podatki iz piškotkov in lokalnega shranjevanja brskalnika
  • Informacije o napravi in brskalniku (model naprave, operacijski sistem, različica brskalnika)
  • Podatki o uporabi storitve in interakcijah (obiskane strani, trajanje sej)
  • Podatki o uspešnosti in napakah sistema z namenom odpravljanja težav in izboljšav
  • Agregirani in anonimizirani statistični podatki za interno poročanje

Podatki iz tretjih virov

BizLabApps v določenih primerih prejme podatke od zanesljivih tretjih oseb, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

  • Podatki iz plačilnih ponudnikov za potrditev transakcij
  • Informacije iz javno dostopnih registrov ali poslovnih baz za preverjanje identitete strank
  • Tehnični podatki in revizijski zapisi od gostiteljev storitev in partnerjev

Uporaba podatkov

Namen obdelave

Podatke obdelujemo za specifične, jasne in zakonite namene: zagotavljanje dogovorjenih storitev, tehnična podpora, administracija računov ter izpolnjevanje pravnih in davčnih obveznosti.

  • Izvedba pogodbenih obveznosti in razvoj prilagojenih aplikacij za naročnika
  • Komunikacija z naročniki glede projektnih zahtev, podpore in vzdrževanja
  • Izdaja računov, vodenje poslovnih evidenc in davčno poročanje
  • Varnostno upravljanje, odkrivanje in preprečevanje zlorab ter odziv na varnostne incidente
  • Analitika za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo storitev
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in sodelovanje z uradnimi organi, kjer je to zakonito zahtevano
  • Arhiviranje podatkov v skladu z internimi politikami in pravnimi zahtevami
  • Upravljanje pogodb, sporov in dokazil v poslovnih zadevah

Pravna podlaga obdelave

Obdelave osebnih podatkov v BizLabApps temeljijo na veljavnih pravnih podlagah, vključno s pogodbo, zakonitimi obveznostmi, upravnimi interesih in soglasju, kjer je to potrebno.

Piškotki

Na spletni strani BizLabApps.digital uporabljamo piškotke za osnovno delovanje, varnost in analitiko. Uporabnikom omogočamo nadzor nad piškotki prek nastavitev brskalnika in orodij za upravljanje piškotkov na spletnem mestu.

Uporabljamo strogo potrebne piškotke, funkcionalne piškotke za izboljšano uporabo ter analitične piškotke za zbiranje anonimnih statističnih podatkov o obisku.

Kategorije vključujejo: nujne piškotke za osnovno delovanje, piškotke za nastavitve uporabnika ter piškotke za merjenje učinkovitosti strani in izboljšave storitev.

Uporabniki lahko svoje nastavitve piškotkov upravljajo preko nastavitev brskalnika ali zaključijo piškotke neposredno v orodju na spletni strani BizLabApps.digital. Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje določenih funkcij.

Celoten seznam piškotkov in navodila za upravljanje so na voljo v ločeni politiki piškotkov na BizLabApps.digital.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

BizLabApps sodeluje s skrbno izbranimi ponudniki storitev in partnerji. Posredovanje podatkov poteka le v obsegu, potrebnem za izvedbo storitev in v skladu z veljavno zakonodajo.

  • Zunanji ponudniki računalniške infrastrukture in gostovanja za delovanje storitev
  • Računovodski in plačilni partnerji za obdelavo finančnih transakcij
  • Pravno in revizijsko svetovanje, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonskih zahtev
  • Varnostni in forenzični strokovnjaki za odziv na incidente in preiskave
  • Integracijski partnerji, kadar stranka izrecno zahteva povezave med sistemi
  • Državni organi in regulatorji, kadar to zahtevajo zakoniti postopki

Prenosi podatkov v tujino

Kadar pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, BizLabApps uporabi veljavne varnostne mehanizme, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi ustrezni pravni instrumenti, zagotovljeni z zakonodajo.

Za prenose se uporabljajo ustrezne varnostne klavzule, ocene učinkovanja na varstvo podatkov in preverjeni pogodbeni ukrepi, ki ohranjajo ustrezen nivo varstva podatkov v skladu z GDPR.

Hranjenje in varstvo podatkov

Rok hrambe

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, razen če zakon ne zahteva daljšega obdobja hrambe.

Podatki o uporabniških računih se hranijo toliko časa, kolikor obstaja poslovni odnos, ter za dodatno obdobje, ki je potrebno zaradi računovodskih ali pravnih zahtev.

Komunikacije z uporabniki in zapisi podpore se hranijo za obdobje, ki omogoča učinkovito reševanje odprtih vprašanj in dokumentiranje zgodovine projektov, običajno v skladu s poslovnimi praksami.

Varnostni in sistemski logi se hranijo v skladu s potrebami za analizo varnosti, izboljšave in skladnost z notranjimi politikami, z razumnimi omejitvami časa hrambe.

Po izteku obdobja hrambe so podatki izbrisani ali anonimizirani, razen če obstaja zakonita podlaga za nadaljnjo hrambo ali če so potrebni za uveljavljanje pravic.

Varnost podatkov

BizLabApps izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali nepooblaščeno obdelavo. Vzpostavljamo preverjene postopke in redno pregledujemo varnostne ukrepe, skladno s strokovnimi standardi.

  • Šifriranje prenosov in shranjenih občutljivih podatkov ter upravljanje dostopnih pravic
  • Redne varnostne kopije, varnostni pregledi in posodabljanje programske opreme
  • Politike dostopa na podlagi najmanjših privilegijev, dvostopenjska avtentikacija in revizijski zapisi

Pravice posameznika

Pravice uporabnikov glede osebnih podatkov

Uporabniki imajo vrsto pravic v zvezi s svojimi osebnimi podatki. BizLabApps spoštuje te pravice in zagotavlja učinkovite postopke za njihovo uveljavljanje v razumnem roku.

  • Pravica do dostopa: pridobitev informacij o obdelavi osebnih podatkov
  • Pravica do popravka: popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
  • Pravica do izbrisa: v primerih, ko obdelava ni več potrebna ali ni pravne podlage
  • Pravica do omejitve obdelave: v določenih situacijah se obdelava lahko omeji namesto izbrisa
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: prejem podatkov v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki
  • Pravica do ugovora: nasprotovanje obdelavi na podlagi upravičenih interesov ali za direktni marketing
  • Pravica do umika soglasja: kadar je obdelava temeljila na soglasju, uporabnik lahko soglasje umakne
  • Pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu v primeru domnevnih kršitev varstva podatkov

Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje svojih pravic lahko uporabniki pošljejo zahtevo na elektronski naslov ali pisno na sedež podjetja. BizLabApps preveri identiteto prosilca in odgovori v skladu z veljavno zakonodajo.

[email protected]

BizLabApps običajno odgovori na uveljavljanje pravic brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 30 dneh, razen v primerih, ko zakon določa drugače ali je potrebna dodatna preiskava.

Skladnost z GDPR

BizLabApps obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Skladnost vključuje pregled zakonitih podlag, spoštovanje pravic posameznikov ter vzpostavitev ustreznih varnostnih in postopkovnih ukrepov.

  • Praktični ukrepi: ocene učinka na varstvo podatkov, pogodbe s pogodbenimi obdelovalci in tehnični ukrepi za varnost
  • Transparentnost: jasno obveščanje uporabnikov o zbiranju, namenu in načinu obdelave podatkov
  • Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov vključuje izvajanje pogodbe (izpolnitev storitev po naročilu), izpolnitev zakonskih obveznosti, upravičen interes za vodenje poslovanja in, kjer je to potrebno, izrecno soglasje posameznika za specifične marketinške aktivnosti ali pošiljanje novic.
  • Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ter v skladu z zakonodajo o hrambe računovodskih in poslovnih dokumentov. Ko osebni podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo skladno s sprejetimi politikami hrambe in varstva podatkov.
  • Podatki se v okviru opravljanja storitev lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem, kot so ponudniki gostovanja, izvajalci plačilnih storitev, oglaševalski in analitični partnerji ter zunanji svetovalci. Vsak pogodbeni obdelovalec je izbran na podlagi ustreznih varnostnih in zasebnostnih standardov ter pisnih dogovorov o obdelavi podatkov.
  • Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, popravek netočnih podatkov, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov, izbris (kadar ni druge pravne podlage za obdelavo) in vložitev ugovora proti neposrednemu trženju. Prav tako lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da je bila obdelava v nasprotju z veljavnimi predpisi.

Za informacije o vaših pravicah in za vložitev pritožbe se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije. Kontaktne informacije nadzornega organa so javno dostopne na njegovih uradnih straneh; za podporo pri uveljavljanju pravic se lahko najprej obrnete tudi na BizLabApps.

Dodatne informacije

Marketinška komunikacija

BizLabApps uporablja kontaktne podatke za občasno pošiljanje novic, informacij o storitvah in povabil k dogodkom, če ste dali soglasje ali če obstaja pravni interes za takšno obdelavo (na primer obstoječe pogodbeno razmerje). Komunikacije lahko vključujejo e-pošto, poslovne klice ali profesionalne omrežne platforme. Pogosto gre za strokovne vsebine o razvoju aplikacij, primerih uporabe in posodobitvah storitev. Frekvenca sporočil je omejena in prilagojena poslovnim prejemnikom.

Odjava od promocijskih sporočil je mogoča s klikom na povezavo »odjava« v dnu vsakega e-poštnega sporočila ali z neposrednim zahtevkom na e-poštni naslov [email protected]. Po obdelavi odjave prenehamo pošiljati promocijske vsebine na navedeni kontaktni naslov.

Zaščita otrok

Naše storitve in spletne strani niso namenjene otrokom mlajšim od 16 let. Ne zbiramo namerno osebnih podatkov otrok. Če izvedemo, da smo po nesreči zbrali osebne podatke otroka brez ustreznega soglasja, bomo podatke pregledali in po potrebi ukrepali za izbris ali omejitev obdelave v najkrajšem možnem času.

Povezave do tretjih strani

Spletne strani BizLabApps lahko vsebujejo povezave do zunanjih virov in storitev tretjih oseb. BizLabApps ne prevzema odgovornosti za politike zasebnosti ali vsebino teh zunanjih virov. Priporočamo, da pred uporabo preverite pogoje in izjave o zasebnosti na spletnih straneh ponudnikov tretjih oseb.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti občasno posodobimo zaradi sprememb v zakonodaji, poslovnih praks ali storitvah. Datum veljavnosti najnovejše različice je naveden na vrhu politike. Večje spremembe bomo poskusili jasno označiti in, kadar je primerno, obvestiti registrirane uporabnike vnaprej.